BLUEWHALESHOPでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品を丁寧に梱包し、順次発送しております。
送料について
全国送料無料でお届けいたします。
原則として、商品代金以外の配送料はかかりません。
※一部の商品や特別な配送方法について別途送料が必要となる場合は、商品ページまたはご注文画面にて事前にご案内いたします。
商品の発送について
ご注文およびお支払いの確認後、順次発送手続きを行います。
通常、商品はご注文確定後7～20日以内を目安にお届けいたします。
銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後に発送準備を開始いたします。
※商品ごとに発送予定が異なる場合は、各商品ページに記載された配送予定が優先されます。
配送状況・追跡について
追跡番号が発行された商品については、発送完了後にメール等でご案内いたします。
追跡情報が配送会社のシステムに反映されるまで、発送後しばらく時間がかかる場合があります。
お届け日の目安について
配送状況やお届け先地域により、到着までの日数が前後する場合があります。
以下のような場合には、通常よりお届けに時間がかかることがあります。
- 天候不良や自然災害
- 交通事情
- 配送会社の混雑
- 年末年始、連休、繁忙期
- 商品の在庫状況
- その他、配送上やむを得ない事情
あらかじめご了承ください。
配送日時の指定について
配送日時のご希望がある場合は、ご注文時またはお問い合わせ窓口までご相談ください。
ただし、商品の発送状況や配送会社の都合により、ご希望に沿えない場合があります。
配送日時の指定を保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
代金引換をご利用の場合
代金引換をご利用の場合は、商品お届け時に配送業者へ代金をお支払いください。
ご不在の場合は、配送会社の不在票をご確認のうえ、保管期間内に再配達のお手続きをお願いいたします。
ご不在・長期不在について
配送時にご不在の場合は、配送会社より不在票が投函されます。
不在票に記載された方法に従い、再配達をご依頼ください。
配送会社の保管期間を過ぎた場合、商品が当店へ返送される場合があります。
長期不在、住所不備、受取拒否等、お客様都合により商品が返送された場合は、再配送に必要な送料等をご負担いただく場合があります。
配送先住所について
ご注文の際は、以下の情報を正確にご入力ください。
- 郵便番号
- 都道府県
- 市区町村
- 番地
- 建物名・部屋番号
- お名前
- 電話番号
住所不備や入力間違いにより配送できなかった場合、お届けまでに時間がかかることがあります。
発送後の住所変更について
発送後の配送先変更については、配送状況により当店で対応できない場合があります。
追跡番号が発行されている場合は、配送会社へ直接お問い合わせいただく場合があります。
お問い合わせ
配送に関するご不明点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
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