プライバシーポリシー

1. 取得する情報

氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、注文・購入履歴、配送先情報、お問い合わせ内容、決済に必要な情報、IPアドレス、Cookie、端末・アクセス情報等を、サービス提供に必要な範囲で取得する場合があります。

2. 利用目的

• ご注文の受付・確認・処理
• 決済、商品発送、配送状況のご案内
• お問い合わせ、返品・交換・返金対応
• 本人確認、不正利用防止、安全性の確保
• サイト・サービスの改善、利用状況の分析
• 法令または行政機関等の要請への対応

3. 第三者提供・業務委託

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、決済、配送、システム運用、カスタマーサポート等の業務に必要な範囲で、委託先、決済事業者、カード会社、金融機関、配送事業者等へ情報を提供する場合があります。国外に所在する事業者を利用する場合も、適用法令に従い適切に取り扱います。

4. 決済情報

クレジットカード番号等の決済情報は、当社が直接保持せず、決済事業者を通じて安全に処理される場合があります。各決済サービスでの取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシー等もご確認ください。

5. Cookie・アクセス解析

利便性向上、不正防止、アクセス分析、サービス改善等のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 安全管理・保存期間

個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため適切な安全管理措置を講じます。個人情報は利用目的の達成または法令上必要な期間保存し、不要となった情報は適切に削除・廃棄します。

7. 開示・訂正・削除等

ご本人から保有個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従い対応します。

8. お問い合わせ窓口

Ｂｌｕｅ　Ｗｈａｌｅ株式会社
〒245-0052 神奈川県横浜市戸塚区秋葉町255-13 太田荘101号
電話：070-9237-8107 / 050-5050-9056
メール：info@bluewhaleshop.jp
受付時間：平日 10:00～18:00（土日祝を除く）